C&S ENGINEER S.A.S. (en adelante, “C&S ENGINEER”), en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015) y demás normas que los modifiquen o complementen, adopta la presente Política de Tratamiento de Datos Personales.
1. Responsable del tratamiento
- Razón social: C&S ENGINEER S.A.S.
- NIT: 901.542.518-7
- Domicilio: Bogotá D.C., Colombia
- Correo electrónico: csengineer@csengineersas.com
- Teléfono: +57 300 891 2145
2. Datos que recolectamos
Recolectamos los datos que el titular suministra voluntariamente a través de formularios, correo electrónico, WhatsApp, teléfono o en el curso de una relación comercial: nombre, empresa o entidad, cargo, correo electrónico, teléfono, ciudad y la información relacionada con su requerimiento. C&S ENGINEER no solicita datos sensibles a través de este sitio web.
3. Finalidades del tratamiento
- Atender solicitudes de información, cotizaciones y requerimientos comerciales.
- Preparar, presentar y hacer seguimiento a propuestas técnicas y comerciales.
- Ejecutar y administrar la relación contractual con clientes y proveedores, incluida la facturación.
- Participar en procesos de contratación pública o privada.
- Enviar comunicaciones relacionadas con los servicios solicitados.
- Cumplir obligaciones legales, contables, tributarias y requerimientos de autoridades.
4. Derechos de los titulares
De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías legales, y no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Acceder en forma gratuita a sus datos personales objeto de tratamiento.
5. Procedimiento para consultas y reclamos
El titular, sus causahabientes o representantes pueden ejercer sus derechos escribiendo a csengineer@csengineersas.com, indicando nombre, identificación, descripción de la solicitud y datos de contacto.
- Consultas: se atenderán en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de su recibo. Cuando no fuere posible atenderlas en dicho término, se informarán los motivos y la nueva fecha, que no superará cinco (5) días hábiles adicionales.
- Reclamos: se atenderán en un término máximo de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a su recibo. Cuando no fuere posible atenderlos en dicho término, se informarán los motivos y la nueva fecha, que no superará ocho (8) días hábiles adicionales. Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes para que subsane las fallas.
6. Autorización
El tratamiento de datos se realiza con la autorización previa, expresa e informada del titular, la cual puede otorgarse por escrito, de forma oral o mediante conductas inequívocas, como el diligenciamiento del formulario de este sitio con la casilla de autorización marcada.
7. Seguridad y conservación
C&S ENGINEER adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos contra pérdida, uso o acceso no autorizado. Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables.
8. Transferencia y transmisión
Los datos podrán ser almacenados en servicios tecnológicos de terceros (por ejemplo, correo electrónico y alojamiento web) que actúan como encargados y cuyos servidores pueden estar ubicados fuera de Colombia, bajo condiciones que garanticen un nivel adecuado de protección. C&S ENGINEER no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales.
9. Vigencia
Esta política rige a partir de su publicación. Cualquier cambio sustancial será informado a través de este sitio web.